Layanan Telkom Kembali Normal Secara Nasional
Layanan Telkom kembali normal dan dapat dinikmati pelanggan di seluruh Indonesia. Setelah sempat mengalami penurunan kualitas, jaringan Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz kini kembali beroperasi secara stabil, baik untuk layanan mobile maupun fixed broadband.
Pemulihan ini menandai berakhirnya gangguan yang sempat memengaruhi aktivitas digital sebagian pelanggan di berbagai wilayah.
Gangguan Terjadi, Pemulihan Langsung Dipercepat
Gangguan jaringan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026, pukul 11.03 WIB. Begitu gangguan teridentifikasi, TelkomGroup langsung mengerahkan tim teknis secara intensif dan terkoordinasi.
Tim teknis melakukan serangkaian langkah pemulihan, mulai dari isolasi gangguan hingga optimalisasi jaringan. Berkat upaya tersebut, performa jaringan kini kembali berjalan optimal dan terkendali.
Telkom Utamakan Konektivitas Pelanggan
Telkom menyampaikan permohonan maaf sekaligus apresiasi kepada pelanggan atas pengertian selama proses penanganan berlangsung. Perusahaan menyadari bahwa konektivitas digital menjadi kebutuhan vital bagi masyarakat, baik untuk aktivitas kerja, pendidikan, maupun layanan publik.
Karena itu, Telkom menempatkan pemulihan layanan sebagai prioritas utama hingga jaringan kembali stabil.
Pemantauan Berkelanjutan Jadi Fokus
Sebagai langkah lanjutan, TelkomGroup terus melakukan pemantauan dan evaluasi jaringan secara menyeluruh dari hulu ke hilir. Langkah ini bertujuan menjaga stabilitas layanan sekaligus mencegah potensi gangguan serupa di masa mendatang.
