BATAMCLICK.COM: Mall Pelayanan Publik Karimun resmi mulai beroperasi di kawasan Coastal Area setelah dilakukan soft launching oleh Gubernur Kepulauan Riau Ansar Ahmad, Jumat (29/5/2026). Kehadiran fasilitas ini menjadi langkah penting dalam mempercepat pelayanan publik sekaligus memperkuat iklim investasi di Kabupaten Karimun.
Peresmian ditandai dengan penandatanganan prasasti dan peninjauan sejumlah layanan yang telah siap melayani masyarakat dalam satu gedung terpadu.
Sempat Mangkrak, Kini Menjadi Salah Satu MPP Terbesar di Kepri
Gubernur Kepulauan Riau Ansar Ahmad mengatakan pembangunan gedung tersebut melalui perjalanan panjang. Proyek itu sempat terhenti selama beberapa tahun sebelum akhirnya berhasil diselesaikan.
Menurut Ansar, pembangunan MPP dimulai pada masa Bupati Karimun Nurdin Basirun, kemudian dilanjutkan oleh Bupati Aunur Rafiq, dan akhirnya rampung pada masa kepemimpinan Bupati Iskandarsyah.
Ia menilai MPP Karimun menjadi salah satu yang terbesar di Provinsi Kepulauan Riau.
“Ini merupakan hasil kerja bersama yang patut diapresiasi. Setelah melalui proses panjang, akhirnya gedung ini dapat dimanfaatkan masyarakat,” ujarnya.
Tingkatkan Kepercayaan Investor
Ansar menilai keberadaan MPP akan memberikan dampak besar terhadap kemudahan berusaha di Karimun. Seluruh proses perizinan kini dapat dilakukan dalam satu lokasi sehingga lebih cepat, praktis, dan transparan.
Menurutnya, kemudahan layanan menjadi salah satu faktor penting yang diperhatikan investor sebelum menanamkan modal.
“Dengan pelayanan yang terpusat dan lebih baik, investor akan semakin yakin untuk berinvestasi di Karimun,” katanya.
Ansar menambahkan, saat ini Kepri telah memiliki empat Mall Pelayanan Publik yang beroperasi di Batam, Tanjungpinang, Bintan, dan Karimun. Ia berharap daerah lain di Kepri segera mengikuti langkah serupa agar kualitas pelayanan publik semakin merata.
Hadirkan Puluhan Layanan dalam Satu Gedung
Bupati Karimun Iskandarsyah mengatakan kehadiran MPP merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
Melalui MPP, masyarakat tidak lagi harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus berbagai keperluan administrasi maupun perizinan.
Berbagai layanan tersedia dalam satu lokasi. Mulai dari pengurusan KTP elektronik, Kartu Keluarga, akta kelahiran, hingga layanan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA).
Selain layanan dari organisasi perangkat daerah, MPP juga menghadirkan layanan dari instansi vertikal, BUMN, dan BUMD.
Secara keseluruhan terdapat 17 layanan OPD, 10 layanan instansi vertikal, serta dua layanan BUMD yang siap melayani masyarakat.
“Dengan sistem pelayanan satu pintu ini, masyarakat dapat menghemat waktu, biaya, dan tenaga saat mengurus berbagai kebutuhan administrasi,” kata Iskandarsyah.
Dorong Pelayanan yang Modern dan Transparan
Iskandarsyah menegaskan penyelenggaraan MPP mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik.
Ia berharap MPP Karimun berkembang menjadi pusat pelayanan modern yang profesional, nyaman, dan transparan.
Pemerintah Kabupaten Karimun juga membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan kritik dan masukan demi meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
“Kami ingin MPP ini benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat. Karena itu, saran dan masukan dari masyarakat sangat kami harapkan,” ujarnya.
Simbol Transformasi Pelayanan Publik
Beroperasinya Mall Pelayanan Publik Karimun menjadi tonggak baru dalam transformasi pelayanan publik di Kabupaten Karimun. Selain memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan, keberadaan gedung ini juga diharapkan mampu memperkuat daya saing daerah serta mendukung pertumbuhan investasi di wilayah tersebut.
Soft launching MPP Karimun turut dihadiri Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole, Kapolres Karimun AKBP Yunita Stevani, Dandim 0317/TBK Letkol Inf Andit, serta jajaran Forkopimda dan tamu undangan lainnya.
