Strategi Baru Telkom
BATAMCLICK.COM: Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) secara resmi meluncurkan Telkom Indonesia AI Center of Excellence di Bali International Convention Center (BICC), Nusa Dua, Bali, pada Kamis, 28 Agustus 2025. Inisiatif strategis ini Telkom hadirkan sebagai jawaban atas tantangan dan peluang di era digital. Mereka membangun pusat keunggulan ini untuk mendigitalkan bangsa dan menciptakan dampak positif bagi kesejahteraan masyarakat. Direktur IT Digital Telkom Faizal R. Djoemadi dan Direktur Enterprise & Business Service Veranita Yosephine meresmikan langsung Telkom AI Center of Excellence.
Langkah ini sejalan dengan agenda reformasi digital pemerintah, yang juga menekankan pemanfaatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing nasional. Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkom AI Center of Excellence berkomitmen menghadirkan solusi nyata melalui sinergi lintas sektor dan kolaborasi dengan para pemangku kepentingan.
AI: Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi dan Produktivitas
Saat ini, kecerdasan buatan (AI) menjadi pendorong daya saing bangsa dan berkontribusi signifikan terhadap perekonomian dunia. PWC memproyeksikan kontribusi AI terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) global mencapai hingga USD 15,7 triliun pada tahun 2030.
Selain itu, laporan Goldman Sachs juga memperkirakan produktivitas tenaga kerja akan meningkat sekitar 15% jika adopsi AI meluas. Artinya, AI tidak hanya menjadi faktor kunci peningkatan daya saing, tetapi juga akan merevolusi cara industri beroperasi dan mengubah peta tenaga kerja di masa depan.
Empat Pilar Utama Sebagai Pondasi Ekosistem AI Nasional
Telkom Indonesia AI Center of Excellence memiliki empat pilar program. Inisiatif holistik ini Telkom rancang untuk menjadi fasilitator ekosistem AI nasional.
- AI Campus: Sebagai wadah kolaborasi, program ini menggandeng berbagai perguruan tinggi untuk menumbuhkan talenta-talenta unggul.
- AI Playground: Program ini menyediakan ruang eksplorasi dan riset praktis bagi para inovator dan talenta AI.
- AI Connect: Program ini menyelaraskan berbagai pihak, mulai dari praktisi, startup, hingga pelaku bisnis.
- AI Hub: Program ini menciptakan solusi nyata bagi berbagai industri melalui implementasi AI yang berdampak.
”Kami yakin hadirnya Telkom Indonesia AI Center of Excellence mampu menjadi motor penggerak digitalisasi di pemerintahan dan transformasi industri di Indonesia. Kami juga berharap inisiatif ini memberi manfaat positif bagi masyarakat dan perekonomian bangsa,” kata Faizal.
AI BigBox: Wujud Nyata Inovasi AI Telkom
Keberhasilan Telkom AI Center of Excellence sudah terlihat melalui kehadiran AI BigBox, platform AI andalan Telkom. Platform ini telah membantu berbagai institusi, perusahaan, dan UMKM untuk beroperasi lebih efektif. Dengan berbagai fitur canggih seperti Analytics, Machine Learning, Large Language Models (LLM), dan Natural Language Processing (NLP), AI BigBox membantu mereka mengoptimalkan operasional harian dan meningkatkan produktivitas.
Salah satu implementasi AI BigBox adalah asisten virtual berbentuk chatbot. Chatbot ini dapat memproses lebih dari 300 ribu percakapan per jam dengan cepat dan akurat, sehingga mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan.
Selain itu, AI BigBox juga Telkom gunakan untuk e-KYC (verifikasi identitas elektronik), yang membuat proses verifikasi identitas pelanggan atau mitra lebih efisien. Platform ini juga berfungsi untuk memantau serangan siber, dan hingga kini, AI BigBox telah berhasil mengidentifikasi lebih dari 130 ribu serangan siber setiap bulannya.
Komitmen Telkom Mengakselerasi Digitalisasi Indonesia
Faizal juga menyatakan bahwa dengan adanya AI Center of Excellence, Telkom berkomitmen memperkuat kapabilitas digital, infrastruktur AI, dan platform teknologi. Telkom berambisi menjadikan Indonesia lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital.
Dengan kapabilitas yang kuat, kolaborasi bersama mitra strategis, dan dukungan penuh para pemangku kepentingan, Telkom yakin AI Center of Excellence akan menjadi akselerator utama yang mendorong keberhasilan transformasi dan digitalisasi di Indonesia. Telkom, sebagai perusahaan telco digital, akan terus berkomitmen menghadirkan solusi dan inisiatif strategis untuk mendukung pertumbuhan ekonomi digital yang berkelanjutan. Lewat Telkom Indonesia AI Center of Excellence, Telkom berkomitmen memperkuat bangsa.
#ElevatingYourFuture
