BATAMCLICK.COM : Pemerintah Kota Banjarbaru, Provinsi Kalimantan Selatan berupaya untuk meningkatkan standar pelayanan publik yang diberikan aparatur demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat di daerah tersebut.
Asisten III Sekretariat Daerah Kota Banjarbaru Rahmah Khairita di Banjarbaru, Rabu, mengatakan peningkatan standar layanan publik dilakukan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) untuk menjaring aspirasi masyarakat.
“Pemkot berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik diawali dengan Forum Konsultasi Publik sebagai review standar pelayanan,” ujar Rahmah Khairita.
Menurut Rahmah yang mewakili Wali Kota Muhammad Aditya Mufti Ariffin, review standar pelayanan dilakukan terhadap tiga dinas yakni Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Sosial, dan Rumah Sakit Daerah Idaman (RSDI).
Dijelaskan, kegiatan yang diikuti perwakilan dinas dan instansi, masyarakat, dan para pemangku kepentingan bertujuan mengevaluasi dan memperbaiki standar pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.
“Pemerintah sebagai pemberi layanan kepada masyarakat, harus menerima masukan dan keluhan dari masyarakat sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan,” ucapnya.
Dia menekankan, pemerintah yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, tidak boleh menolak masukan dan keluhan, sebaliknya menjadikan masukan sebagai suatu motivasi untuk berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
FKP juga sebagai forum yang diharapkan mewujudkan sinergi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai standar di Kota Idaman itu.
“Pemkot Banjarbaru berkomitmen untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat sehingga mereka merasa puas atas layanan yang diberikan,” katanya.
Sementara itu, diskusi FKP meliputi berbagai aspek pelayanan yang diberikan Disdukcapil, Dinsos, dan RSDI dan peserta diajak memberikan bahan masukan yang konstruktif demi penyempurnaan standar pelayanan tiga instansi tersebut.
Sumber : Antara
