BATAMCLICK.COM: Di tengah gelombang tantangan global, PT PLN Batam memilih langkah yang tak biasa. Bukan sekadar duduk di balik meja, perusahaan ini justru turun langsung ke lapangan—menyapa, menjelaskan, dan mendengarkan suara para pelaku industri di Batam.
Dengan langkah yang disebut “probing”, tim dari Unit Bisnis Distribusi dan Pelayanan PLN Batam mendatangi satu per satu pelanggan industri yang tergolong dalam tarif I3. Mereka tidak hanya membawa informasi, tetapi juga membawa niat baik: menjalin kemitraan yang lebih kuat dan menyampaikan perubahan secara transparan.
Dari sejumlah kunjungan, terungkap fakta menarik—sebanyak 13 pelanggan ternyata masuk dalam kategori bisnis, bukan industri, berdasarkan Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI). Maka, tarif mereka disesuaikan dari I3 menjadi B3.
“Probing ini adalah cara kami menjangkau pelanggan secara langsung, bukan hanya soal angka dan tarif, tapi untuk membangun pemahaman yang utuh dan adil,” ujar Vice President Niaga PT PLN Batam, Ika Patria Wardhana.
Penyesuaian ini bukan tanpa alasan. Kebutuhan energi PLN Batam sangat tergantung pada harga gas bumi, yang kini diatur lewat Keputusan Menteri ESDM No. 77.K/MG.01/MEM.M/2025. Dalam aturan itu, PLN Batam diberi harga gas khusus sebesar 7 USD per MMBTU—tapi hanya untuk volume terbatas.
“Sisanya, kami harus membeli gas dengan harga pasar yang jauh lebih tinggi, bisa mencapai 18 USD per MMBTU,” jelas Ika.
Fluktuasi nilai tukar dolar AS juga menambah tekanan pada Biaya Pokok Penyediaan (BPP) listrik. Kondisi ini mendorong PLN Batam melakukan penyesuaian tarif, terutama demi menjaga keandalan dan keberlanjutan listrik untuk kebutuhan masyarakat dan industri di Batam.
PLN Batam pun membagi penyesuaian ini secara adil. Bagi pelanggan Layanan Khusus Premium, tarif dasar disesuaikan. Sedangkan untuk Layanan Reguler Flexy, perubahan hanya berlaku pada blok III—khusus bagi konsumsi listrik yang melebihi batas pemakaian tertentu.
Langkah ini dilakukan bukan untuk membebani, tetapi untuk memastikan bahwa roda industri tetap berputar dan cahaya tetap menyala. Di balik angka-angka dan kebijakan, PLN Batam mengedepankan pendekatan manusiawi—dengan mengajak pelanggan memahami dan turut menjaga pasokan energi bersama.
“Transparansi adalah bentuk tanggung jawab kami. Kami ingin pelanggan tahu apa yang sedang kami hadapi, dan bagaimana kita bisa melewati ini bersama,” tutur Ika menutup pertemuan.
Langkah ini menjadi cermin dari sebuah komitmen: menjaga terang, di tengah tantangan yang terus datang. PLN Batam tidak hanya menyediakan listrik, tetapi juga menyalakan harapan dan menjalin kerja sama yang lebih manusiawi dengan setiap pelanggannya.
Editor: Papydedy
