BATAMCLICK.COM: Di tengah riuh Grand Batam Mall akhir pekan ini, warga antusias datang, bukan untuk diskon belanja, melainkan untuk sesuatu yang lebih bermakna: paspor. Warga Batam dan sekitarnya berbondong-bondong mengikuti program “Eazy 1000 Passport”, layanan paspor elektronik yang digagas oleh Kantor Wilayah Imigrasi Kepulauan Riau bersama seluruh kantor imigrasi se-Kepri.
Program ini bukan sekadar layanan biasa. Ia lahir dari kebutuhan nyata masyarakat. Sejak Januari hingga April 2025, tercatat lebih dari 26 ribu paspor telah diterbitkan—angka yang menunjukkan tingginya antusiasme warga terhadap mobilitas internasional. Namun, di balik angka itu, tersimpan cerita mereka yang kesulitan mengurus paspor di hari kerja karena tuntutan pekerjaan atau keterbatasan waktu.
Kini, dengan layanan yang digelar akhir pekan pada 17–18 Mei 2025 dan kuota khusus 1.000 paspor, banyak orang merasa akhirnya bisa bernapas lega.
“Masyarakat butuh layanan yang hadir di waktu mereka luang. Maka dari itu, kami hadir di akhir pekan dan hari libur. Ini bukti bahwa negara ada untuk semua,” ujar Kepala Kantor Wilayah Imigrasi Kepri, Ujo Sujoto.
Namun yang paling menyentuh adalah inklusivitas layanan ini. Untuk pertama kalinya, komunitas penyandang disabilitas secara aktif dilibatkan dalam proses pelayanan. Tidak hanya sebagai penerima layanan, tapi juga sebagai bagian dari sistem yang melayani.
“Kami ingin semua orang merasa setara di mata layanan negara. Tidak ada yang tertinggal,” tambah Ujo dengan mata berkaca-kaca.
Sebagai bentuk penghargaan, 60 pemohon terpilih juga menerima doorprize berupa paspor gratis. Bagi sebagian orang, ini lebih dari sekadar hadiah—ini adalah izin untuk membuka dunia yang selama ini hanya bisa mereka bayangkan.
Wakil Gubernur Kepri, Nyanyang Haris Pratamura, yang turut hadir dalam kegiatan ini, menyampaikan apresiasi tinggi. Ia berharap langkah ini bisa terus berlanjut hingga menjangkau seluruh pelosok Kepri.
“Terima kasih kepada Imigrasi atas relaksasi layanan ini. Kita sedang mengusahakan agar ke depan tersedia mobil layanan paspor keliling di setiap kecamatan,” katanya.
Sementara itu, Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan Ditjen Imigrasi, Tato Juliadin Hidayawan, menegaskan bahwa program ini merupakan implementasi nyata dari arahan Plt. Dirjen Imigrasi untuk mendorong digitalisasi layanan secara transparan dan merata.
“Kami akan terus perluas layanan seperti ini ke berbagai daerah. Khusus Kepri, kami juga telah menetapkan kebijakan bebas visa kunjungan selama 4 hari bagi pemegang Permanent Resident Singapura, dengan syarat masuk dan keluar melalui wilayah Kepri,” ungkapnya.
Eazy 1000 Passport bukan hanya tentang dokumen perjalanan. Ia adalah cerita tentang layanan yang makin manusiawi, tentang negara yang mendekat, dan tentang harapan yang kini bisa dicapai lebih mudah oleh siapa pun.(Elin)
Editor: Bosanto
