Pelanggan di Pusat Perhatian
Momen Hari Pelanggan Nasional selalu menjadi waktu spesial bagi Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH). Tahun 2025 ini, perusahaan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir” sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
Indosat ingin menegaskan komitmennya untuk selalu hadir, dekat, dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia dalam terhubung sekaligus berbagi cerita. Tidak hanya di tingkat nasional, semangat ini juga diwujudkan secara khusus di wilayah Sumatra dengan berbagai program apresiasi di Medan, Pekanbaru, dan Palembang.
Pesan dari Pimpinan
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan arti penting pelanggan bagi perusahaan.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dan pengalaman mengesankan,” ujarnya.
Perayaan di Tiga Kota Besar
Di Kota Medan, apresiasi berlangsung di Gerai IM3 dan 3Store Medan Perintis. Suasana hangat terasa lewat pelayanan ramah, sesi interaksi, hingga kejutan hadiah bagi pelanggan.
Di Pekanbaru, Gerai IM3 dan 3Store menghadirkan Lucky Wheel untuk setiap pelanggan yang melakukan transaksi minimal Rp250 ribu. Hadiah yang ditawarkan beragam, mulai dari pouch, tote bag, mini fan, t-shirt, hingga voucher 10 ribu dan 25 ribu rupiah.
Sementara di Palembang, perayaan berlangsung di Gerai IM3 dan 3Store PS Mall. Pelanggan yang bertransaksi minimal Rp250 ribu mendapat tambahan apresiasi berupa voucher Tomoro Coffee, sehingga interaksi terasa lebih hangat dan kekeluargaan.
Promo dan Penawaran Spesial
Selain kegiatan di gerai, Indosat juga menghadirkan berbagai promo sepanjang perayaan Harpelnas. Pelanggan dapat menikmati potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Tidak berhenti di situ, pelanggan IM3 dan Tri juga bisa memperoleh potongan harga paket data hingga Rp25 ribu melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Program penukaran IMPoin dan Bonstri juga lebih menguntungkan dengan diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Kesempatan Spesial Lainnya
Indosat juga meluncurkan nomor cantik edisi terbatas 1111 Kartu Perdana IM3 yang bisa diperoleh eksklusif melalui im3.id/shop. Tidak hanya itu, setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September 2025 akan disertai produk kebutuhan sehari-hari.
Semua rangkaian apresiasi ini dihadirkan untuk memastikan pelanggan merasakan manfaat nyata sekaligus pengalaman digital yang menyenangkan selama perayaan Harpelnas.
Ketulusan Tanpa Akhir
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.
Untuk informasi lebih lengkap, pelanggan bisa mengakses program spesial Harpelnas 2025 melalui ioh.co.id/harpelnas.
